| 抽選について |
| Q2-09 |
| 抽選申込期間なのに抽選申込みができません。どうしてですか？ |
予約・抽選 ≫ 抽選処理の設定 ≫ 抽選処理進捗状況の確認 ≫ 進捗状況一覧の「進捗状況」欄を確認し、進捗状況により次の対応を行ってください。
◆「抽選枠作成待ち」の場合
抽選枠が作成されておりません。
予約・抽選 ≫ 抽選処理の設定 ≫ 抽選枠の作成 ≫ 抽選枠の登録で、即時実行をしてください。
操作方法はこちらをご確認ください。→ ［抽選枠の作成］へ
◆「抽選処理まであと○○日」の場合
抽選の設定等に誤りがあります。次の２つを確認してください。
①すべての利用者が抽選申込できない場合
抽選申込期間の設定に誤りがある可能性があります。
予約・抽選 ≫ 抽選処理の設定 ≫ 抽選日等の設定 ≫ 登録変更で、一般申込期間、または、優先申込期間の
期間を修正してください。
操作方法はこちらをご確認ください。→ ［抽選日等の設定］へ
②一部の利用者が抽選申込できない場合
該当利用者の予約区分（抽選申込）が未設定の可能性があります。
個人（団体）利用者登録 ≫ 登録内容の変更・抹消 ≫ 利用可能施設情報の変更にて、「予約区分（抽選申込）」列
を確認してください。
操作方法はこちらをご確認ください。→ ［利用可能施設の入力］へ