| 料金収納について |
| Q4-08 |
| 収納を行い、収納日計表印刷を打ち出そうとしたところ、「※該当データがありません。」とメッセージが出てきました。どうしてですか？ |
①会計年度の確認
印刷条件の指定画面にて、「会計年度」がございます。４・５月は会計年度が混雑する時期でございますので、会計年度を選択し直して印刷を行ってください。
②収納場所の確認
収納を行った職員と収納日計表印刷を行った職員の「担当施設」が違う可能性がございます。
確認方法は次の通りです。
- 料金収納メニュー［収納日計表印刷］ボタンをクリックします。
- 印刷情報の指定画面にて、「収納場所」を「未選択」に変更します。入力後、［印刷］ボタンをクリックします。
「収納場所」の変更を行いたい場合の操作手順は次の通りです。
- 料金収納メニュー［収納データ照会／訂正］ボタンをクリックします。
- 検索条件の指定画面にて、検索条件を入力し［検索］ボタンをクリックします。その際、「収納場所」を未選択に選択してください。
- 収納データ一覧画面にて、該当データの「収納額」の金額をクリックします。
- 収納データ訂正画面にて、「収納場所」を選択し、［入力完了］ボタンをクリックします。
- 収納データ訂正確認画面にて、変更内容を確認し、［変更する］ボタンをクリックします。
操作方法はこちらをご確認ください。 → ［収納データ照会／訂正］
［収納データ入力］から収納を行おうとログインされている職員の「担当施設」が「収納場所」として初期表示されます。その時点で修正は可能です。
ただし、予約変更や審査処理のタイミングで収納を「全額収納済みとする」とした場合は、確認・変更ができません。「担当施設」が設定されます。
他に、検索画面の「収納場所」に初期値で担当施設が表示される機能は以下の５機能です。
- 収納データ照会／訂正
- 収納データ一覧表
- 消込データ照会
- 消込データ一覧表
- 消込日計表印刷
操作方法はこちらをご確認ください。 → ［職員毎の権限登録］